포켓타임
계정
계정 삭제
Account & Data Deletion Request
삭제 요청 방법
앱에서 직접 신청하는 방법이 가장 빨라요.
- 1 앱에서 신청하기 (권장) 앱 홈에서 메뉴 → 법적 정보 → 회원탈퇴를 누르면 바로 신청할 수 있어요.
- 2 이메일로 요청하기 앱에 들어갈 수 없다면 가입할 때 사용한 이메일 주소와 함께 아래 주소로 요청해주세요.
- 3 처리 결과 안내 요청을 받은 뒤 영업일 기준 7일 이내에 삭제를 마치고, 결과를 이메일로 알려드려요.
신청한 뒤 7일 동안은 되돌릴 수 있어요
탈퇴를 신청하면 계정은 7일 뒤에 삭제되도록 예약됩니다. 그 사이에 다시 로그인하면 계정과 데이터가 그대로 되살아나요. 7일이 지나면 되돌릴 수 없습니다.
삭제 및 보관되는 데이터
법에서 보관을 요구하는 정보만 남고, 나머지는 삭제해요.
| 데이터 유형 | 처리 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계정 정보이메일, 소셜 연동 정보 | 삭제 | — |
| 시간표 데이터학교, 학년·반, 교시 정보 | 삭제 | — |
| 알림 설정푸시 토큰, 알림 구독 정보 | 삭제 | — |
| 알레르기 설정등록한 알레르기 정보 | 삭제 | — |
| 인앱 결제 기록구독 영수증 | 보관 | 관계 법령에 따라 최대 5년 |
| 서비스 이용 로그오류·접속 로그 | 보관 | 비식별화 후 최대 1년 |
삭제가 끝나면 시간표와 설정을 되살릴 수 없습니다. 필요한 내용은 미리 백업해두세요.